Agencia IA en Madrid
Madrid concentra las sedes : banca y seguros en el paseo de la Castellana y las Cuatro Torres, despachos y consultoras, direcciones de retail y de comercio electrónico, promotoras y administradores de fincas. La tarea que más cuesta aquí no está en un taller — es el expediente que espera un documento diez días mientras el cliente llama tres veces, y el contacto entrante que nadie devuelve. Levantamos sus diez sistemas, ciframos lo que cada uno le cuesta y abrimos solo uno. El levantamiento es gratuito y se entrega en 72 horas.
Las tareas que quitamos primero en esta zona
Cuatro sectores, cuatro tareas que cuestan.
Una página de ciudad no vale nada si podría ser la de la ciudad de al lado. Estos son los sectores por los que más nos llaman aquí, la tarea que se repite en cada uno y el límite que fijamos desde el principio.
Banca, seguros y servicios financieros
Instrucción de expedientes, documentos que faltan, respuestas de primer nivel.
Un expediente incompleto duerme diez días antes de que alguien note que falta un justificante. El cliente cree que avanza — y llama, tres veces.
Ninguna decisión, ninguna denegación, ningún consejo del agente. Reclama documentos, nada más.
Despachos, consultoras y asesorías jurídicas
Preparación de la lectura de contratos, constitución de expedientes, vigilancia.
Un contrato de ochenta páginas llega. Una hora de preparación — estructura, remisiones, desviaciones del modelo — por una hora de lectura útil, facturable. La primera no se factura.
Ningún dictamen jurídico, nunca. El agente señala una desviación del modelo ; decir si es aceptable queda en el jurista.
Retail, comercio electrónico y marcas
Atención al cliente, devoluciones, fichas de producto multilingües, reseñas.
Las sedes madrileñas de las marcas pilotan tiendas en varios idiomas. La misma pregunta llega trescientas veces por semana, y la ficha en portugués lleva seis meses de retraso.
Ningún reembolso ni gesto comercial decidido por el agente, y ninguna reseña redactada en lugar de un cliente.
Inmobiliario y administración de fincas
Contactos entrantes, expedientes de inquilinos, anuncios, visitas.
Cuarenta contactos de portales al día, cinco que quieren visitar, nadie para devolverles la llamada. Y detrás, un expediente de inquilino que espera una nómina mientras el piso sigue vacío.
Ningún inquilino seleccionado, ningún inmueble valorado por el agente. El filtro trata del proyecto, nunca de la persona, y el registro lo demuestra.
Estos cuatro no lo cubren todo : Madrid tiene también agencias, empresas de software y equipos comerciales para quienes IA para equipos comerciales describe el lead del jueves por la tarde. El levantamiento parte de su actividad, no de una lista.
También nos llaman aquí para : IA para seguros, IA para la restauración, IA para la construcción, IA para la industria, IA para el transporte, IA para la logística, IA para la salud, IA para el reclutamiento, IA para recursos humanos, IA para despachos de abogados.
Una correduría de seguros de treinta personas
Clientes particulares y empresas, una sede en el barrio de Salamanca, seis tramitadores de siniestros, cuatro aseguradoras detrás y un buzón donde cae todo. La tarea que costaba : Abrir los expedientes de siniestro y reclamar los documentos.
Veinte a treinta declaraciones de siniestro por semana, por correo, formulario o teléfono, casi siempre incompletas.
Un tramitador abre el expediente, lee la declaración, ve lo que falta, escribe una reclamación — cuando tiene tiempo. El expediente espera, el cliente llama, y el tramitador explica por teléfono lo que podría haber escrito.
Cinco a quince días antes de reclamar un expediente incompleto, una llamada de cada tres es un «cómo va mi siniestro», y clientes que acaban escribiendo directamente a la aseguradora.
Una lista clara de los documentos esperados por tipo de siniestro — en la cabeza de los tramitadores veteranos — y un programa de gestión que conoce cada estado.
Un agente lee la declaración, prepara el expediente con la lista de documentos esperados, reclama el mismo día lo que falta, vuelve a reclamar al vencimiento y responde «cómo va mi siniestro» por escrito con etapa y fecha. El tramitador califica y decide.
Un expediente incompleto se reclama en 24 horas en vez de en dos semanas. Los tramitadores tramitan, en vez de explicar por qué no ha pasado nada aún.
El agente nunca califica una cobertura ni habla de importes : dice «falta la factura», nunca «está cubierto». Toda pregunta sobre la indemnización va a una persona habilitada — es regulación, no cortesía.
Este caso es un escenario de trabajo, construido a partir de tareas que encontramos en esta zona. No es el encargo de un cliente identificable, y ninguna cifra de arriba se presenta como un resultado medido en un tercero.
Lo que hace la máquina, paso a paso.
Un escenario de automatización no tiene nada de mágico : es una secuencia de pasos que se puede leer, detener y corregir. Este es el del caso anterior, en el orden en que se ejecuta.
Dibujo de principio. El escenario real se construye en su herramienta de automatización y sigue siendo modificable por usted.
Diez sistemas, un levantamiento, un solo sistema abierto cada vez — el de retorno más corto. Leer el método completo, o volver a la página agencia IA.
Lo que cuesta el sistema cerrado, lo que devuelve el abierto.
Horquillas, no promesas : la diferencia real depende de sus volúmenes y del estado de sus documentos. Es exactamente lo que mide el levantamiento antes de comprometernos.
Lo que nos preguntan antes de empezar.
Los expedientes contienen datos personales, a veces de salud. ¿Dónde viven ?
En un perímetro que usted controla, con un alojamiento elegido para ello, accesos con nombre y plazo de conservación — fijado en el taller, antes de cualquier uso. Nada sirve para entrenar un modelo.
¿Lo aceptarán nuestras aseguradoras ?
Un agente que no decide nada, que cita cada documento y que deja una traza legible es más fácil de auditar que un tramitador con prisa. El registro está a su disposición si lo piden.
¿Cuánto tiempo antes de que sirva para algo ?
El levantamiento de los diez sistemas se entrega en 72 horas. La apertura del primer sistema lleva dos a seis semanas. En las corredurías, a menudo es la lista de documentos esperados por tipo de siniestro lo que hay que escribir una vez.
Están en Francia. ¿Vienen a Madrid ?
Sí, para el taller de levantamiento : hay que ver las pantallas y las herramientas. El resto se lleva a distancia, con una llamada semanal. Madrid y su comunidad están cubiertos sin recargo de desplazamiento.
Nuestras otras ciudades en España.
Le diremos qué sistema abrir primero.
Describa la tarea que más le cuesta. Le diremos qué es viable, en cuánto tiempo y a qué precio. Si la respuesta es no, se irá con las dos razones por las que es no.