Agencia IA en Barcelona
Barcelona fabrica, mueve y recibe : la industria y los proveedores del cinturón, el puerto y la Zona Franca, las marcas y el comercio electrónico, la tecnología del 22@, y una hostelería que vive al ritmo de las temporadas. La tarea que más cuesta cambia con el calendario — en julio, es la solicitud de grupo que llega en pleno servicio y espera dos días una propuesta. Levantamos sus diez sistemas, ciframos lo que cada uno le cuesta y abrimos solo uno. El levantamiento es gratuito y se entrega en 72 horas.
Las tareas que quitamos primero en esta zona
Cuatro sectores, cuatro tareas que cuestan.
Una página de ciudad no vale nada si podría ser la de la ciudad de al lado. Estos son los sectores por los que más nos llaman aquí, la tarea que se repite en cada uno y el límite que fijamos desde el principio.
Logística y transitarios
Desviaciones de recepción, citas de muelle, consultas de disponibilidad.
Tres palés anunciados, dos recibidos, un albarán que dice otra cosa — y alguien que pasa la tarde reconstruyendo lo que ha pasado, mientras los muelles esperan.
Ningún stock, ninguna fecha, ninguna prioridad comprometida por el agente. Dice lo que decía el SGA a la hora en que lo leyó.
Industria y proveedores
Presupuestos, partes de intervención, auditorías de cliente, documentación técnica.
Una solicitud de precio llega con un plano. El presupuestador reabre los trabajos comparables de memoria, uno a uno. Tres a cinco días para responder a un cliente que ha consultado a cinco talleres.
Ninguna especificación validada por el agente. Encuentra, prerrellena y cita ; el presupuestador decide.
Comercio electrónico y marcas
Atención al cliente, devoluciones, fichas de producto, reseñas.
Una devolución, una pregunta de talla, una petición de recambio — en cinco idiomas, con un pico en noviembre. El servicio responde lo mismo trescientas veces.
Ningún reembolso ni gesto comercial decidido por el agente, y ninguna reseña redactada en lugar de un cliente.
Hostelería y restauración
Solicitudes de grupos y eventos, reservas, reseñas.
En temporada alta, una solicitud de grupo espera dos o tres días una propuesta — el tiempo de que el responsable termine el servicio. El cliente ha escrito a cuatro restaurantes más.
El agente prepara la propuesta a partir de los menús y la planificación. La disponibilidad final y el precio quedan en la dirección.
Estos cuatro no lo cubren todo : Barcelona tiene también sedes de seguros, despachos, hospitales y fabricantes de productos sanitarios, y un mercado inmobiliario bajo tensión. El levantamiento parte de su actividad, no de una lista.
También nos llaman aquí para : IA para el transporte, IA para la banca, IA para seguros, IA para el sector jurídico, IA para el sector inmobiliario, IA para la construcción, IA para equipos comerciales, IA para la salud, IA para el reclutamiento, IA para despachos de abogados, IA para notarías.
Un restaurante de grupos en el Eixample
Ciento veinte cubiertos, dos salas privadas, un equipo de sala que hace también las reservas, y solicitudes de grupos que llegan por correo, formulario y Google entre las 20 h y la medianoche. La tarea que costaba : Presupuestar una solicitud de grupo.
Un correo a las 21:15 : cuarenta personas un viernes de octubre, menú cerrado, dos vegetarianos, un alérgico, «¿pueden hacernos una propuesta?».
El responsable lo lee a medianoche, comprueba la planificación de las salas, abre la carta de menús de grupo, redacta la propuesta — pasado mañana, cuando tiene una hora.
Una respuesta en uno a tres días en temporada, una solicitud de cada cuatro que no obtiene nunca propuesta, y clientes que han reservado en otro sitio entre tanto.
Una carta de menús de grupo clara, una planificación de salas al día, y dos años de propuestas enviadas — todo lo necesario para responder, disperso en tres herramientas.
Un agente lee la solicitud, extrae fecha, número, menú y restricciones, comprueba la disponibilidad de las salas, y prerrellena la propuesta a partir de la carta y de las propuestas comparables. El responsable valida en cinco minutos, entre dos servicios.
El acuse de recibo sale en un minuto, la propuesta en unas horas. El responsable ya no redacta, arbitra.
El agente nunca confirma una disponibilidad ni un precio, y nunca valida un alérgeno : propone, y son la dirección y el chef quienes se comprometen. Una sala prometida dos veces cuesta más que tres horas de retraso.
Este caso es un escenario de trabajo, construido a partir de tareas que encontramos en esta zona. No es el encargo de un cliente identificable, y ninguna cifra de arriba se presenta como un resultado medido en un tercero.
Lo que hace la máquina, paso a paso.
Un escenario de automatización no tiene nada de mágico : es una secuencia de pasos que se puede leer, detener y corregir. Este es el del caso anterior, en el orden en que se ejecuta.
Dibujo de principio. El escenario real se construye en su herramienta de automatización y sigue siendo modificable por usted.
Diez sistemas, un levantamiento, un solo sistema abierto cada vez — el de retorno más corto. Leer el método completo, o volver a la página agencia IA.
Lo que cuesta el sistema cerrado, lo que devuelve el abierto.
Horquillas, no promesas : la diferencia real depende de sus volúmenes y del estado de sus documentos. Es exactamente lo que mide el levantamiento antes de comprometernos.
Lo que nos preguntan antes de empezar.
Nuestros clientes escriben en catalán, castellano, inglés y francés.
Es el caso de toda la ciudad. El agente lee la solicitud en su idioma, trabaja sobre su carta de menús, y prepara la propuesta en el idioma del cliente. La revisión queda en el suyo.
Somos un restaurante, no una fábrica. ¿De verdad es para nosotros ?
Las tareas que cuestan en un restaurante son tareas de oficina : responder, presupuestar, recordar, traducir. Son exactamente las que asume un agente. Nada toca a la sala ni a la cocina — lo que es humano sigue siendo humano.
¿Cuánto tiempo antes de que sirva para algo ?
El levantamiento de los diez sistemas se entrega en 72 horas. La apertura del primer sistema lleva dos a seis semanas. Idealmente fuera de temporada, para que funcione cuando ya no tenga tiempo de pensar en ello.
Están en Francia. ¿Vienen a Barcelona ?
Sí, para el taller de levantamiento : hay que ver las pantallas y las herramientas. El resto se lleva a distancia, con una llamada semanal. Barcelona y su área metropolitana están cubiertas sin recargo de desplazamiento.
Nuestras otras ciudades en España.
Le diremos qué sistema abrir primero.
Describa la tarea que más le cuesta. Le diremos qué es viable, en cuánto tiempo y a qué precio. Si la respuesta es no, se irá con las dos razones por las que es no.