IA para recursos humanos
Un departamento de tres personas para doscientos empleados recibe treinta preguntas a la semana: cuántos días de vacaciones me quedan, cómo funciona el plan de pensiones, qué preaviso hay para un permiso. La respuesta está escrita — en el convenio, la política, el contrato — y nadie tiene tiempo de abrirlo. Lo que cuesta es esa respuesta de memoria, no siempre la misma, mientras la nómina espera.
Las tareas que quitamos primero en este sector
Lo que paga este sector cuando nada se mueve.
Horquillas, no promesas. Vienen de tareas que encontramos en este sector y de órdenes de magnitud que medimos en el levantamiento — el suyo puede quedar fuera, en un sentido u otro.
Lo que quitamos, y lo que dejamos.
Cada tarea se describe con lo que asume el agente y lo que queda en manos de una persona. Si la segunda columna está vacía, es que no hemos entendido el sector.
Responder preguntas de primer nivel
Lo que hace el agente
Vacaciones, plan de pensiones, teletrabajo, gastos, jornada: responde desde el convenio o la política vigente, citando el artículo y la fecha.
Lo que queda en manos de una persona
Todo lo que toque una situación personal — enfermedad, conflicto, sanción, salida — pasa a una persona sin respuesta preparada.
Preparar las incorporaciones
Lo que hace el agente
Antes de la llegada, pide los documentos, comprueba que están completos, prepara el expediente con sus plantillas y reclama lo que falta.
Lo que queda en manos de una persona
La firma y la decisión de contratar. Prepara un expediente, no un contrato validado.
Emitir certificados y cartas tipo
Lo que hace el agente
Certificado de empresa, cartas estándar: precumplimenta desde el expediente y lo somete a firma.
Lo que queda en manos de una persona
La firma. Un documento de RR. HH. compromete a la empresa.
Preparar las evaluaciones
Lo que hace el agente
Planifica desde las agendas, envía plantillas y recordatorios, y reúne para cada responsable los hechos del año.
Lo que queda en manos de una persona
El contenido y la valoración. Reúne hechos; no evalúa a nadie.
Seguir la normativa laboral
Lo que hace el agente
Lee las fuentes que designe y señala lo que afecta a sus políticas, con el extracto exacto y la fecha.
Lo que queda en manos de una persona
La interpretación y la actualización. Alerta; RR. HH. decide.
Ninguna decisión de RR. HH., ninguna sanción, ningún dato de salud pasa por un agente.
RR. HH. maneja los datos más sensibles y las decisiones más comprometedoras. El agente responde desde las normas internas, prepara documentos y agendas, y cita. No accede a datos de salud, no opina sobre ninguna situación individual, y pasa la mano ante la primera pregunta personal.
La menor duda va a la derecha. Una situación personal tratada como pregunta general no es un ticket fallido — es una falta.
Diez sistemas, un levantamiento, un solo sistema abierto cada vez — el de retorno más corto. Leer el método completo, o volver a la página agencia IA.
Con qué lo abrimos, y por qué aquí.
La elección de la herramienta llega al final y es reversible. Pero en este sector, tres restricciones se repiten y orientan la elección antes incluso de empezar.
El agente lee lo que expone y escribe donde lo permite. Los datos de salud y los expedientes disciplinarios quedan fuera de su alcance — técnicamente, no solo por consigna.
Convenio, políticas, contratos: reunidos, fechados, una versión vigente. A menudo el primer trabajo.
Cada respuesta queda trazada con la norma citada. Lo dicho a un empleado es verificable, e igual para todos.
Lo que nos dicen en este sector, antes de empezar.
¿Y el RGPD, los datos sensibles?
El agente no accede a datos de salud ni disciplinarios — fijado en el taller, escrito en el presupuesto y visible en el registro. El perímetro se valida con su delegado de protección de datos antes de cualquier uso.
¿La representación de los trabajadores lo aceptará?
Tendrá el registro. Cada respuesta cita una norma vigente, igual para toda la plantilla — más legible que una respuesta de memoria, y más justo.
¿Cuánto tiempo hasta que sirva para algo?
El levantamiento de los diez sistemas se entrega en 72 horas. La apertura del primer sistema lleva de dos a seis semanas. En RR. HH., la base de normas fechada es lo que lleva tiempo — no la técnica.
Las zonas donde más nos llaman para esto.
Las mismas tareas, en sectores vecinos : IA para el reclutamiento, IA para asesorías contables, IA para el sector jurídico.
Le diremos qué sistema abrir primero.
Describa la tarea que más le cuesta. Le diremos qué es viable, en cuánto tiempo y a qué precio. Si la respuesta es no, se irá con las dos razones por las que es no.