Agencia IA · Andalucía

Agencia IA en Sevilla

Sevilla recibe : millones de visitantes al año, restaurantes y hoteles que trabajan en cinco idiomas, y alrededor una industria aeronáutica, un agroalimentario que exporta, despachos y aseguradoras. Lo que más cuesta aquí son las reseñas : treinta al día en un grupo de restaurantes, en cinco idiomas, de las que se responde una de cada cuatro — cuando alguien tiene tiempo, tres semanas después. Levantamos sus diez sistemas, cuantificamos lo que le cuesta cada uno y abrimos solo uno. El levantamiento es gratuito y se entrega en 72 horas.

Restauración y hostelería grupos, hoteles, una temporada que dura todo el añoAeronáutica montaje final y proveedoresAgroalimentario aceite, aceituna, cítricos que se exportanDespachos y aseguradoras sedes regionales y delegaciones
Preparar la respuesta a la reseña
Reclamar el parte de siniestro
Preparar la lectura del contrato

Las tareas que quitamos primero en esta zona

Sevilla desde arriba: las cúpulas y los tejados del casco histórico, con el puente del Alamillo al fondo
Sevilla — el casco histórico y el puente del AlamilloPhoto Emilio Sánchez Hernández — Pexels
El tejido local

Cuatro sectores, cuatro tareas que cuestan.

Una página de ciudad no vale nada si podría ser la de la ciudad de al lado. Estos son los sectores por los que más nos llaman aquí, la tarea que se repite en cada uno y el límite que fijamos desde el principio.

01

Restauración y hostelería

Solicitudes de grupos, reservas, reseñas, pedidos a proveedores.

Un grupo con cinco locales recibe treinta reseñas al día en cinco idiomas. Se responde a una de cada cuatro, tres semanas después, con la misma frase. Las malas se quedan sin respuesta — a la vista de todos.

Nada se publica sin revisión, y ninguna reseña se escribe ni se solicita nunca de forma engañosa. El agente prepara ; una persona publica.

IA para la restauración

02

Aseguradoras y corredurías

Tramitación de siniestros, documentos que faltan, respuestas de primer nivel.

Un siniestro se declara el 3. El 15, el tramitador se da cuenta de que falta el parte. Entre medias, el asegurado ha llamado cuatro veces.

Ninguna indemnización, ningún rechazo, ninguna garantía interpretada por el agente. Comprueba, reclama, responde citando la póliza.

IA para seguros

03

Despachos y asesorías jurídicas

Preparación de la lectura de contratos, expedientes, seguimiento normativo.

Un contrato de ochenta páginas llega. Una hora de preparación — estructura, remisiones, desviaciones del modelo — por una hora de lectura útil, facturable.

Ningún dictamen jurídico, nunca. El agente señala una desviación del modelo ; decir si es aceptable queda para el abogado.

IA para el sector jurídico

04

Aeronáutica y agroalimentario

Presupuestos, cuestionarios de clientes, auditorías, documentación técnica.

Un cliente envía su cuestionario anual de proveedores : cuarenta preguntas, treinta ya respondidas el año pasado, en un archivo que nadie encuentra.

Ninguna especificación validada por el agente. Encuentra, precumplimenta y cita ; el responsable de calidad decide.

IA para la industria

Estos cuatro no lo cubren todo : Sevilla tiene también inmobiliarias para quienes IA para el sector inmobiliario describe el contacto del portal que nadie devuelve, clínicas, bancos, logística y equipos comerciales. El levantamiento parte de su actividad, no de una lista.

También nos llaman aquí para : IA para el sector inmobiliario, IA para la salud, IA para la banca, IA para la logística, IA para equipos comerciales, IA para recursos humanos, IA para asesorías contables, IA para farmacias.

Un caso — escenario, no un cliente real

Un grupo de restauración con cinco locales

Tapas, un asador y dos terrazas en el centro, ciento veinte empleados en temporada, cuatro plataformas de reseñas, y un responsable de marketing que también lleva las reservas de grupos. La tarea que costaba : Preparar cada mañana las respuestas a las reseñas del día anterior.

Antes
1
Lo que llega

Veinte a cuarenta reseñas al día entre los cinco locales, en español, inglés, francés, alemán e italiano, en cuatro plataformas.

2
Lo que pasa

El responsable responde cuando puede — un lunes cada tres semanas — con dos frases copiadas. Las reseñas negativas esperan más, porque hay que pensar la respuesta, y a menudo se quedan sin ella.

3
Lo que cuesta

Tres de cada cuatro reseñas sin respuesta, las negativas a la vista durante semanas sin réplica, y una nota que baja en temporada sin que nadie sepa por qué local.

Después
1
Lo que levantamos

Cada local tenía su tono, su carta y sus incidencias — nada de eso estaba escrito. Las respuestas anteriores, sí : tres años de historial.

2
Lo que abrimos

Un agente lee cada mañana las reseñas nuevas de los cinco locales, en su idioma, y prepara una respuesta en el tono del local — aprendido de las respuestas anteriores — teniendo en cuenta lo que pasó esa noche si el encargado lo anotó. El responsable revisa en veinte minutos y publica. Las reseñas que describen un problema serio pasan al director antes de cualquier respuesta.

3
La diferencia medida

Todas las reseñas tienen respuesta en menos de 24 horas, en su idioma. Las negativas se responden con lo que pasó, no con una frase hecha — y el responsable ve cada semana qué local concentra las quejas.

Lo que no hicimos

El agente no publica nunca por sí mismo, y ninguna reseña se escribe ni se solicita de forma engañosa, jamás. Prepara, en el tono de la casa ; una persona revisa y publica. Lo que se hace público lo ha leído alguien.

Este caso es un escenario de trabajo, construido a partir de tareas que encontramos en esta zona. No es el encargo de un cliente identificable, y ninguna cifra de arriba se presenta como un resultado medido en un tercero.

El circuito

Lo que hace la máquina, paso a paso.

Un escenario de automatización no tiene nada de mágico : es una secuencia de pasos que se puede leer, detener y corregir. Este es el del caso anterior, en el orden en que se ejecuta.

El escenario de las reseñas — esquema, no una captura de pantalla
1Reseñas nuevas leídas cada mañana, en cuatro plataformasdisparador
2Local, idioma e incidencia de la noche identificadoslectura
3Respuesta preparada en el tono del localborrador
4Problema serio: transmitido al director antes de responderescalada
5El responsable revisa y publicahumano

Dibujo de principio. El escenario real se construye en su herramienta de automatización y sigue siendo modificable por usted.

El método, en una frase

Diez sistemas, un levantamiento, un solo sistema abierto cada vez — el de retorno más corto. Leer el método completo, o volver a la página agencia IA.

Las cifras del caso

Lo que cuesta el sistema cerrado, lo que devuelve el abierto.

Horquillas, no promesas : la diferencia real depende de sus volúmenes y del estado de sus documentos. Es exactamente lo que mide el levantamiento antes de comprometernos.

Hoy, sin cambiar nada
Reseñas con respuesta1 de cada 4
Plazo de respuesta2 a 3 semanas
Reseñas negativas respondidaspocas, tarde
Tiempo del responsable por semana3 a 4 horas, cuando las hay
Respuestas en el idioma del clientesolo en español e inglés
El sistema de las reseñas, abierto
Reseñas con respuestatodas
Plazo de respuestamenos de 24 horas
Reseñas negativas respondidastodas, con lo que pasó
Tiempo del responsable por semana1 h 30 de revisión
Respuestas en el idioma del clientetodas
Preguntas que nos hacen aquí

Lo que nos preguntan antes de empezar.

Las respuestas son nuestra voz. No queremos frases de máquina.

Por eso el agente prepara y no publica. Aprende de tres años de sus respuestas, escribe en ese tono, y el responsable cambia lo que quiera antes de publicar. Una reseña que espera tres semanas sin respuesta, eso sí que no es su voz.

¿Y las reseñas falsas o las que piden dinero?

Pasan a una persona sin respuesta preparada, con la señal de por qué. Y nunca, en ningún caso, el agente escribe o solicita una reseña de forma engañosa — está escrito en el presupuesto.

¿Cuánto tiempo hasta que sirva para algo?

El levantamiento de los diez sistemas se entrega en 72 horas. La apertura del primer sistema lleva de dos a seis semanas. Para las reseñas, el historial de respuestas anteriores es lo que marca la diferencia — cuanto más largo, mejor.

Están en Francia. ¿Vienen a Sevilla ?

Sí, para el taller de levantamiento : hay que ver las pantallas y las herramientas. El resto se lleva a distancia, con una llamada semanal. Sevilla y su área metropolitana están cubiertas sin recargo de desplazamiento.

Primera llamada — quince minutos

Le diremos qué sistema abrir primero.

Describa la tarea que más le cuesta. Le diremos qué es viable, en cuánto tiempo y a qué precio. Si la respuesta es no, se irá con las dos razones por las que es no.