IA por setor

IA para sociedades de advogados

Numa sociedade, uma hora em cada três não é faturada: pedir um documento ao cliente, montar o índice, responder « em que ponto está o meu processo », reconstituir as horas à sexta à noite. Não é direito, é o que rodeia o direito — e é o que custa. O agente fica com essa hora. O conselho, a estratégia e os prazos continuam do advogado.

5 tarefas documentadas abaixo1 limite nenhum conselho, nenhuma estratégia, nenhum prazo calculadoSigilo profissional perímetro fechado, escrito no orçamento2 a 6 semanas antes do primeiro sistema aberto
Pedir o documento ao cliente
Montar o índice de documentos
Reconstituir as horas de sexta

As tarefas que retiramos primeiro neste setor

O custo

O que este setor paga quando nada muda.

Intervalos, não promessas. Vêm de tarefas que encontramos neste setor e de ordens de grandeza que medimos no levantamento — o seu pode ficar fora, num sentido ou noutro.

Sem mudar nada
Horas não faturadas por advogado por semana10 a 15
Prazo para obter um documento do cliente1 a 3 semanas
Chamadas « em que ponto está » por dia5 a 10
Horas registadas no próprio diararamente — à sexta, de memória
Montar um índice de documentos1 a 2 horas
Horas faturáveis perdidas por advogado por mês40 a 60
O sistema da sociedade, aberto
Horas não faturadas por advogado por semana4 a 6
Prazo para obter um documento do clientedias, pedido no momento certo
Chamadas « em que ponto está » por dia1 a 2
Horas registadas no próprio diapreparadas à noite, validadas em 5 minutos
Montar um índice de documentos10 minutos de verificação
Horas faturáveis perdidas por advogado por mês15 a 25
Cinco tarefas

O que retiramos, e o que deixamos.

Cada tarefa é descrita com o que o agente assume e o que fica com uma pessoa. Se a segunda coluna estiver vazia, é porque não percebemos o setor.

01

Pedir documentos e insistir junto dos clientes

O que o agente faz
A partir da lista por tipo de processo, pede, insiste no momento certo, arquiva o que chega e assinala o que falta.

O que fica com uma pessoa
A apreciação de um documento. Constata que está lá ou não; o que vale, di-lo o advogado.

02

Montar o índice de documentos

O que o agente faz
Numera, ordena e descreve os documentos no seu formato e prepara o índice.

O que fica com uma pessoa
A ordem da argumentação e a escolha dos documentos. Monta o que o advogado decidiu juntar.

03

Preparar o registo de horas

O que o agente faz
A partir da agenda, dos e-mails e dos documentos abertos, propõe ao fim do dia as horas por processo, para validar.

O que fica com uma pessoa
A validação e a faturação. Uma hora no processo errado é uma nota de honorários contestada.

04

Informar o cliente no primeiro nível

O que o agente faz
« Em que ponto está », « chegou o meu documento », « quando é a audiência »: responde a partir do processo, citando.

O que fica com uma pessoa
Tudo o que pareça uma questão jurídica ou uma decisão. Informa; o advogado aconselha.

05

Preparar a leitura de uma peça da parte contrária

O que o agente faz
Identifica a estrutura, os documentos citados e as diferenças face aos seus articulados — sem as valorar.

O que fica com uma pessoa
A leitura e a resposta. « Este ponto não é tratado » é uma constatação; « este ponto é fraco » é um conselho, e é do advogado.

O que não fazemos

Nenhum conselho, nenhuma estratégia, nenhum prazo processual sai de um agente.

Os dois primeiros são limites fundadores da agência. O terceiro é próprio da sociedade: um prazo perdido não se recupera, por isso o cálculo continua com o advogado e a sua agenda processual — o agente lembra uma data registada, não calcula nenhuma.

Chega uma mensagem de um cliente — esquema, não uma captura de ecrã
1Mensagem recebida, processo identificadogatilho
2Leitura: informação, documento ou questão jurídica?triagem
?A resposta lê-se no processo (estado, documentos, datas registadas)?condição
se sim
4Resposta preparada a partir do processo, elemento citadorascunho
5O advogado ou a assistente revê e enviahumano
senão
6Passada ao advogado, sem resposta automáticaescalada

Em nenhum ramo alguém recebe um conselho de uma máquina. A condição é sobre o processo — nunca sobre o direito.

O método, numa frase

Dez sistemas, um levantamento, um único sistema aberto de cada vez — o de retorno mais curto. Ler o método completo, ou voltar à página agência IA.

As ferramentas

Com que o abrimos, e porquê aqui.

A escolha da ferramenta vem no fim e é reversível. Mas neste setor, três restrições repetem-se e orientam a escolha antes mesmo de começar.

Um perímetro fechado, sob sigilo profissional
Os processos estão cobertos pelo sigilo. O agente vive no seu perímetro, os acessos são nominativos e nada treina um modelo. Primeira decisão do workshop.
O seu software de gestão, tal como está
Lê o que ele expõe e escreve onde ele permite — processos, documentos, horas. Não substitui nada.
Um registo que prova cada resposta
Cada pedido, resposta e hora proposta fica rastreado. O que foi dito a um cliente é verificável — e nunca é um conselho.
As objeções

O que nos dizem neste setor, antes de começar.

O sigilo profissional é compatível com um agente?

Com um agente dentro do seu perímetro, sim: os processos não saem dele, os acessos são nominativos, nada treina nada. Se essa condição não lhe convier, paramos aí.

E os prazos? É aí que tememos o erro.

É por isso que o agente não calcula nenhum. Lembra uma data que registou; nunca deduz um prazo de uma norma. O cálculo continua do advogado — escrito no orçamento.

Quanto tempo até servir para alguma coisa?

O levantamento dos dez sistemas é entregue em 72 horas. A abertura do primeiro sistema leva duas a seis semanas. Numa sociedade, o registo de horas da noite costuma ir primeiro — nota-se logo na primeira nota de honorários.

Onde este setor se concentra

As zonas onde mais nos chamam para isto.

Setores afins

As mesmas tarefas, em setores vizinhos : IA para o setor jurídico, IA para notários, IA para contabilistas.

Primeira chamada — quinze minutos

Dir-lhe-emos que sistema abrir primeiro.

Descreva a tarefa que mais lhe custa. Dir-lhe-emos o que é viável, em quanto tempo e a que preço. Se a resposta for não, sairá com as duas razões pelas quais é não.