KI-Agentur · Hessen

KI-Agentur in Frankfurt

Frankfurt lebt von Akten : Banken und Vermögensverwalter zwischen Bankenviertel und Westend, Kanzleien und Berater, die Messe, und am Flughafen die Logistik, die halb Europa versorgt. Jede Akte wartet auf ein Dokument, und jedes Dokument auf jemanden, der nachfragt. Der Handgriff, der hier am meisten kostet, ist die Kundenaufnahme, die zehn Tage liegt, weil ein Nachweis fehlt — während der Kunde glaubt, es gehe voran. Wir erfassen Ihre zehn Systeme, beziffern, was jedes Sie kostet, und öffnen nur eines. Die Bestandsaufnahme ist kostenlos und wird in 72 Stunden geliefert.

Bankenviertel Banken, Vermögensverwalter, FondsKanzleien und Berater Verträge, Akten, MandateFlughafen eines der größten Frachtdrehkreuze EuropasMesse Aussteller, Hotels, Gastronomie im Rhythmus der Messen
Die fehlende Unterlage nachfassen
Den Vertrag zum Lesen vorbereiten
Den Slot an der Rampe buchen

Die Handgriffe, die wir hier zuerst abnehmen

Frankfurt am Main: die Skyline des Bankenviertels und der Dom, gesehen von der Ignatz-Bubis-Brücke
Frankfurt am Main — die Skyline und der Dom von der Ignatz-Bubis-BrückePhoto Leon Aschemann — Pexels
Die Wirtschaft vor Ort

Vier Branchen, vier Handgriffe, die Geld kosten.

Eine Stadtseite ist nichts wert, wenn sie auch die der Nachbarstadt sein könnte. Hier die Branchen, für die man uns hier am häufigsten ruft, der Handgriff, der in jeder wiederkehrt, und die Grenze, die wir von Anfang an setzen.

01

Banken und Vermögensverwaltung

Aktenaufbereitung, fehlende Unterlagen, Antworten auf erster Ebene.

Eine Kundenaufnahme liegt zehn Tage, bevor jemand merkt, dass ein Nachweis fehlt. Der Kunde glaubt, es gehe voran — und ruft an, dreimal.

Keine Entscheidung, keine Ablehnung, keine Beratung durch den Agenten. Er fasst Unterlagen nach, sonst nichts.

KI für Banken

02

Kanzleien und Rechtsabteilungen

Vorbereitung der Vertragslektüre, Aktenaufbau, Beobachtung.

Ein Vertrag mit achtzig Seiten kommt an. Eine Stunde Vorbereitung — Struktur, Verweise, Abweichungen vom Muster — für eine Stunde nützlicher, abrechenbarer Lektüre. Die erste ist es nicht.

Keine Rechtsberatung, niemals. Der Agent markiert eine Abweichung vom Muster ; ob sie akzeptabel ist, bleibt beim Juristen.

KI für Rechtsabteilungen

03

Logistik am Flughafen

Abweichungen im Wareneingang, Rampenslots, Verfügbarkeitsanfragen.

Drei Paletten angekündigt, zwei erhalten, ein Lieferschein, der etwas anderes sagt — und jemand verbringt den Nachmittag damit, das zu rekonstruieren, während die Rampen warten.

Kein Bestand, kein Datum, keine Priorität, die der Agent zusagt. Er sagt, was das WMS zu der Stunde sagte, als er es las.

KI für die Logistik

04

Beratung und Vertrieb

Lead-Qualifizierung, Angebote, Nachfassen, CRM.

Ein Lead kommt am Donnerstagabend. Angerufen wird am Montag, wenn der Berater aus den Terminen kommt. Der Interessent hat inzwischen zwei andere Antworten.

Kein Rabatt, kein Preis, keine Zusage durch den Agenten. Er bereitet vor ; der Vertrieb verpflichtet sich.

KI für den Vertrieb

Diese vier decken nicht alles ab : Frankfurt hat auch Versicherer, für die KI für Versicherungen die wartende Schadenakte beschreibt, Hausverwaltungen, Hotels und Gastronomie rund um die Messe. Die Bestandsaufnahme geht von Ihrem Geschäft aus, nicht von einer Liste.

Man ruft uns hier auch für : KI für Versicherungen, KI für Immobilien, KI für die Gastronomie, KI für Transport, KI im Personalwesen, KI für Anwaltskanzleien, KI für Apotheken.

Ein Fall — Szenario, kein realer Kunde

Eine Vermögensverwaltung mit vierzig Mitarbeitenden

Private und institutionelle Kunden, ein Team von vier Personen für die Kundenaufnahme, eine gesetzliche Liste erforderlicher Unterlagen, und ein gemeinsames Postfach, in dem alles ankommt. Der Handgriff, der Geld kostete : Die Vollständigkeit einer Kundenaufnahme prüfen und fehlende Unterlagen nachfassen.

Vorher
1
Was hereinkommt

Zwanzig bis dreißig neue Mandate im Monat, jedes mit einem Dutzend Nachweisen — Identität, Herkunft der Mittel, Vollmachten — die tröpfchenweise per Mail eintreffen.

2
Was geschieht

Eine Mitarbeiterin öffnet die Akte, wenn sie Zeit hat, bemerkt die fehlende Unterlage erst bei der Übergabe an die Compliance, und fasst per Telefon nach. Dazwischen hat der Kunde angerufen.

3
Was es kostet

Acht bis fünfzehn verlorene Tage pro unvollständiger Akte, eine Stunde am Tag pro Person für « es ist in Bearbeitung », und Mandate, die in der Wartezeit zum Wettbewerber gehen.

Nachher
1
Was wir erfasst haben

Die Liste der Unterlagen je Kundentyp existierte — in der Compliance-Richtlinie, die niemand im Aufnahmeteam offen hatte.

2
Was wir geöffnet haben

Ein Agent liest jede eingehende Unterlage, ordnet sie der Akte zu, prüft die Vollständigkeit gegen die Liste, fordert am selben Tag an, was fehlt, und beantwortet « wie weit ist meine Aufnahme » aus dem Aktenstand. Er bewertet nichts — er zählt.

3
Der gemessene Unterschied

Eine unvollständige Akte wird in unter 24 Stunden nachgefasst statt nach acht bis fünfzehn Tagen. Das Team prüft und übergibt ; es fasst nicht mehr nach.

Was wir nicht getan haben

Der Agent trifft keine Prüfentscheidung und bewertet kein Risiko : er stellt fest, ob eine Akte vollständig ist, und sagt es. Die Prüfung selbst bleibt bei Ihrem Team und Ihrer Compliance — so steht es im Angebot.

Dieser Fall ist ein Arbeitsszenario aus Handgriffen, die wir in dieser Region antreffen. Es ist nicht der Auftrag eines identifizierbaren Kunden, und keine Zahl oben wird als bei einem Dritten gemessenes Ergebnis dargestellt.

Der Ablauf

Was die Maschine tut, Schritt für Schritt.

An einem Automatisierungsszenario ist nichts magisch : Es ist eine Folge von Schritten, die man lesen, anhalten und korrigieren kann. Hier der Ablauf des obigen Falls, in der Reihenfolge, in der er läuft.

Der Ablauf der Kundenaufnahme — Schema, kein Screenshot
1Unterlage eingegangen, Akte erkanntAuslöser
2Vollständigkeit gegen die Liste je Kundentyp geprüftLesen
3Fehlende Unterlagen am selben Tag angefordertautomatisch
4« Wie weit ist meine Aufnahme » aus dem Aktenstand beantwortetEntwurf
5Das Team prüft, die Compliance entscheidetMensch

Prinzipskizze. Das echte Szenario wird in Ihrem Automatisierungswerkzeug gebaut und bleibt von Ihnen änderbar.

Die Methode, in einem Satz

Zehn Systeme, eine Bestandsaufnahme, ein System nach dem anderen — das mit der kürzesten Amortisation zuerst. Die ganze Methode lesen oder zurück zur Seite KI-Agentur.

Die Zahlen zum Fall

Was das geschlossene System kostet, was das offene zurückgibt.

Spannen, keine Versprechen : Der tatsächliche Unterschied hängt von Ihren Mengen und dem Zustand Ihrer Dokumente ab. Genau das misst die Bestandsaufnahme, bevor wir uns festlegen.

Heute, ohne etwas zu ändern
Unvollständige Akten bei Eingang1 von 3
Frist bis zum Nachfassen einer fehlenden Unterlage8 bis 15 Tage
Anrufe « wie weit ist es » pro Tag und Person6 bis 10
Dauer einer Kundenaufnahme insgesamt3 bis 5 Wochen
Mandate, die in der Wartezeit abspringeneinige pro Quartal
Das Aufnahmesystem, geöffnet
Unvollständige Akten bei Eingang1 von 3, am selben Tag nachgefasst
Frist bis zum Nachfassen einer fehlenden Unterlageunter 24 Stunden
Anrufe « wie weit ist es » pro Tag und Person1 bis 2
Dauer einer Kundenaufnahme insgesamt1 bis 2 Wochen
Mandate, die in der Wartezeit abspringenselten
Fragen, die man uns hier stellt

Was man uns fragt, bevor wir anfangen.

Unsere Kundenaufnahme unterliegt der Geldwäscheaufsicht. Darf da ein Agent ran ?

Er prüft, ob eine Unterlage vorliegt — nicht, ob sie echt oder ausreichend ist. Die Prüfung, die Bewertung und die Entscheidung bleiben bei Ihrem Team und Ihrer Compliance. Das Protokoll zeigt, was der Agent gelesen und angefordert hat.

Unsere Kunden schreiben auf Deutsch, Englisch und Französisch.

Das gilt für den ganzen Finanzplatz. Der Agent liest die Unterlage in ihrer Sprache und fasst in der Sprache des Kunden nach. Die Kontrolle bleibt in Ihrer.

Wie lange, bis es etwas bringt ?

Die Bestandsaufnahme der zehn Systeme wird in 72 Stunden geliefert. Das Öffnen des ersten Systems dauert zwei bis sechs Wochen. In der Vermögensverwaltung braucht meist die Abstimmung mit der Compliance die Zeit — nicht die Technik.

Sie sitzen in Frankreich. Kommen Sie nach Frankfurt ?

Ja, für den Erfassungsworkshop : man muss die Bildschirme und die Werkzeuge sehen. Der Rest läuft aus der Ferne, mit einem wöchentlichen Gespräch. Frankfurt und das Rhein-Main-Gebiet sind ohne Reisezuschlag abgedeckt.

Erstes Gespräch — fünfzehn Minuten

Wir sagen Ihnen, welches System zuerst geöffnet wird.

Beschreiben Sie den Handgriff, der Sie am meisten kostet. Wir sagen Ihnen, was machbar ist, wie lange es dauert und was es kostet. Lautet die Antwort nein, gehen Sie mit den zwei Gründen dafür.