KI für den Vertrieb
Ein Lead kommt am Donnerstagabend. Zurückgerufen wird er am Montag, wenn der Vertriebler aus seinen Terminen kommt. In der Zwischenzeit hat der Interessent zwei andere Antworten. Der teuerste Handgriff ist nicht der Verkauf — es ist alles drumherum : qualifizieren, vorbereiten, nachfassen, ins CRM eintragen. Ein halber Tag pro Tag, an dem der Vertriebler nicht verkauft.
Die Handgriffe, die wir in dieser Branche zuerst abnehmen
Was diese Branche zahlt, wenn sich nichts bewegt.
Spannen, keine Versprechen. Sie stammen aus Handgriffen, die wir in dieser Branche antreffen, und aus Größenordnungen, die wir in der Bestandsaufnahme messen — Ihre können außerhalb liegen, in beide Richtungen.
Was wir abnehmen, und was wir lassen.
Jeder Handgriff wird mit dem beschrieben, was der Agent übernimmt, und dem, was bei einem Menschen bleibt. Ist die zweite Spalte leer, haben wir die Branche nicht verstanden.
Eingehende Leads qualifizieren
Was der Agent tut
Er bestätigt in der Minute, stellt die drei nützlichen Fragen, reichert den Datensatz aus öffentlichen Quellen an und sortiert den Lead nach Ihren Kriterien.
Was bei einem Menschen bleibt
Der Anruf. Er bereitet die Liste des Morgens vor, sortiert und belegt ; der Vertriebler greift zum Hörer.
Angebote vorbereiten
Was der Agent tut
Aus dem geäußerten Bedarf und Ihren früheren Angeboten füllt er die Vorlage vor — Kontext, Umfang, Referenzen — mit Verweis auf die Quellangebote.
Was bei einem Menschen bleibt
Der Preis, der Rabatt, der zugesagte Umfang. Eine falsche Zahl, die schnell rausgeht, kostet mehr als eine richtige, die langsam rausgeht.
Zum richtigen Zeitpunkt nachfassen
Was der Agent tut
Er erkennt unbeantwortete Angebote, bereitet das Nachfassen im Ton des Hauses vor und legt es dem Vertriebler zum geplanten Datum vor.
Was bei einem Menschen bleibt
Der Versand, und der endgültige Ton. Ein schlecht platziertes Nachfassen kostet einen Kunden ; der Vertriebler beurteilt.
Das CRM aus Protokollen pflegen
Was der Agent tut
Nach einem Termin liest er Notizen oder das Transkript, aktualisiert den Datensatz, legt Aufgaben an und meldet, was offen bleibt.
Was bei einem Menschen bleibt
Die Durchsicht. Das CRM sagt, was der Vertriebler freigegeben hat, nicht, was die Maschine verstanden hat.
Fragen der ersten Ebene beantworten
Was der Agent tut
Lieferzeit, Kompatibilität, Referenzen in der Branche : Er antwortet aus Ihren freigegebenen Unterlagen, mit Quellenangabe.
Was bei einem Menschen bleibt
Alles, was bindet : ein fester Termin, eine Ausnahme, eine Bedingung. Er informiert ; der Vertriebler sagt zu.
Kein Rabatt, kein Preis, keine Zusage stammt von einem Agenten.
Ein Preis hängt von Dingen ab, die der Agent nicht sieht : Auslastung, Quartalsmarge, Bedeutung des Kunden, Kontext eines Gesprächs. Der Agent bereitet vor, reichert an, fasst nach und zitiert. Er verhandelt nicht und sagt nichts zu. Das Schema unten zeigt, wo sein Bereich endet.
Die Sortierung betrifft Vorhaben und Unternehmen. Was der Lead wert ist, sagt der Vertriebler, am Telefon.
Zehn Systeme, eine Bestandsaufnahme, ein System nach dem anderen — das mit der kürzesten Amortisation zuerst. Die ganze Methode lesen oder zurück zur Seite KI-Agentur.
Womit wir es öffnen, und warum hier.
Die Werkzeugwahl kommt zuletzt und ist umkehrbar. Aber in dieser Branche kehren drei Zwänge wieder und lenken die Wahl, bevor es losgeht.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder eine Tabelle : Der Agent liest, was es bereitstellt, und schreibt in das, was es akzeptiert. Er ersetzt nichts — er füllt es endlich.
Qualifizierungskriterien ändern sich mit der Strategie. Eine Regel wird in Minuten korrigiert, ohne uns anzurufen.
Jeder vorausgefüllte Absatz nennt das Angebot, aus dem er stammt. Der Vertriebler prüft mit einem Klick, statt alles neu zu lesen.
Was man uns in dieser Branche sagt, bevor wir anfangen.
Akzeptieren die Vertriebler, dass eine Maschine an ihre Leads geht ?
Sie akzeptieren, die Erfassung nicht mehr zu machen. Der Agent qualifiziert und bereitet vor ; Anruf, Beziehung und Verkauf bleiben bei ihnen. Nach zwei Wochen lautet die Frage nicht mehr „warum“, sondern „warum nicht früher“.
Ein vorausgefülltes Angebot — wirkt das nicht wie kopiert ?
Es geht von Ihren früheren Angeboten aus, angepasst an den geäußerten Bedarf, und der Vertriebler liest es gegen. Was es wegnimmt, ist das leere Blatt und die zwei Stunden — nicht die Individualisierung, die bei ihm bleibt.
Und der Preis ? Da würden wir Zeit sparen.
Nein, und mit Absicht. Der Preis hängt von dem ab, was der Agent nicht sieht. Er bereitet alles bis zum Preis vor, und der Vertriebler setzt ihn. Ein falscher Preis, der schnell rausgeht, kostet mehr als ein richtiger, der langsam rausgeht.
Wie lange, bis es etwas bringt ?
Die Bestandsaufnahme der zehn Systeme liegt in 72 Stunden vor. Das erste System öffnet in zwei bis sechs Wochen. Die Lead-Qualifizierung ist oft das erste : messbar ab der ersten Woche.
Die Regionen, in denen man uns dafür am häufigsten ruft.
Dieselben Handgriffe in benachbarten Branchen : KI für E-Commerce, KI für die Industrie, KI für Rechtsabteilungen.
Wir sagen Ihnen, welches System zuerst geöffnet wird.
Beschreiben Sie den Handgriff, der Sie am meisten kostet. Wir sagen Ihnen, was machbar ist, wie lange es dauert und was es kostet. Lautet die Antwort nein, gehen Sie mit den zwei Gründen dafür.