AI per le vendite
Un lead arriva il giovedì sera. Viene richiamato il lunedì, quando il commerciale esce dalle riunioni. Nel frattempo il prospect ha avuto altre due risposte. L'attività che costa non è la vendita — è tutto ciò che la circonda : qualificare, preparare, seguire, inserire nel CRM. Mezza giornata al giorno in cui il commerciale non vende.
Le attività che togliamo per prime in questo settore
Ciò che questo settore paga quando nulla si muove.
Forchette, non promesse. Vengono da attività che incontriamo in questo settore e da ordini di grandezza che misuriamo nel rilievo — il vostro può stare fuori, in un senso o nell’altro.
Ciò che togliamo, e ciò che lasciamo.
Ogni attività è descritta con ciò che l’agente prende in carico e ciò che resta a una persona. Se la seconda colonna è vuota, vuol dire che non abbiamo capito il settore.
Qualificare i lead in entrata
Cosa fa l’agente
Conferma la ricezione entro un minuto, pone le tre domande utili, arricchisce la scheda da fonti pubbliche, e classifica il lead secondo i vostri criteri.
Cosa resta a una persona
La chiamata. Prepara l'elenco del mattino, classificato e documentato ; il commerciale alza il telefono.
Preparare le proposte
Cosa fa l’agente
Dal bisogno espresso e dalle vostre proposte passate, precompila il modello — contesto, perimetro, referenze — citando le proposte fonte.
Cosa resta a una persona
Il prezzo, lo sconto, il perimetro impegnato. Una cifra sbagliata che parte in fretta costa più di una giusta che parte lentamente.
Fare follow-up al momento giusto
Cosa fa l’agente
Individua le proposte senza risposta, prepara il follow-up nel tono della casa, e lo sottopone al commerciale alla data prevista.
Cosa resta a una persona
L'invio, e il tono finale. Un follow-up mal piazzato costa un cliente ; il commerciale giudica.
Aggiornare il CRM dai verbali
Cosa fa l’agente
Dopo un incontro, legge le note o la trascrizione, aggiorna la scheda, crea le attività, e segnala ciò che resta da fare.
Cosa resta a una persona
La rilettura. Il CRM dice ciò che il commerciale ha convalidato, non ciò che la macchina ha capito.
Rispondere alle domande di primo livello
Cosa fa l’agente
Tempi, compatibilità, referenze nel settore : risponde dai vostri documenti convalidati, citando.
Cosa resta a una persona
Tutto ciò che impegna : un termine fermo, un'eccezione, una condizione. Informa ; il commerciale si impegna.
Nessuno sconto, nessun prezzo, nessun impegno è prodotto da un agente.
Un prezzo dipende da cose che l'agente non vede : il carico di lavoro, il margine del trimestre, l'importanza del cliente, il contesto di una chiamata. L'agente prepara, arricchisce, segue e cita. Non negozia e non si impegna. Lo schema sotto mostra dove si ferma il suo perimetro.
Lo smistamento riguarda il progetto e l'azienda. Quanto vale il lead, lo dice il commerciale, al telefono.
Dieci sistemi, un rilievo, un solo sistema aperto alla volta — quello con il ritorno più breve. Leggere il metodo per intero, o tornare alla pagina agenzia AI.
Con cosa lo apriamo, e perché qui.
La scelta dello strumento arriva per ultima ed è reversibile. Ma in questo settore tre vincoli ricorrono e orientano la scelta prima ancora di iniziare.
HubSpot, Pipedrive, Salesforce o un foglio di calcolo : l'agente legge ciò che espone e scrive in ciò che accetta. Non sostituisce nulla — finalmente lo compila.
I criteri di qualificazione cambiano con la strategia. Una regola si corregge in pochi minuti, senza chiamarci.
Ogni paragrafo precompilato indica la proposta da cui viene. Il commerciale verifica con un clic invece di rileggere tutto.
Cosa ci dicono in questo settore, prima di iniziare.
I commerciali accetteranno che una macchina tocchi i loro lead ?
Accettano di non fare più l'inserimento dati. L'agente qualifica e prepara ; la chiamata, la relazione e la vendita restano loro. Dopo due settimane la domanda non è più «perché» ma «perché non prima».
Una proposta precompilata non sembrerà un copia-incolla ?
Parte dalle vostre proposte passate, adattata al bisogno espresso, e il commerciale la rilegge. Ciò che toglie è la pagina bianca e le due ore — non la personalizzazione, che resta sua.
E il prezzo ? È lì che guadagneremmo tempo.
No, ed è voluto. Il prezzo dipende da ciò che l'agente non vede. Prepara tutto fino al prezzo, e il commerciale lo mette. Un prezzo sbagliato che parte in fretta costa più di uno giusto che parte lentamente.
Quanto tempo prima che serva a qualcosa ?
Il rilievo dei dieci sistemi viene consegnato in 72 ore. L'apertura del primo sistema richiede da due a sei settimane. La qualificazione dei lead è spesso la prima : è misurabile dalla prima settimana.
Le zone in cui ci chiamano di più per questo.
Le stesse attività, in settori vicini : AI per l’e-commerce, AI per l’industria, AI per il settore legale.
Vi diremo quale sistema aprire per primo.
Descrivete l’attività che vi costa di più. Vi diremo cosa è fattibile, in quanto tempo e a quale prezzo. Se la risposta è no, ve ne andrete con le due ragioni per cui è no.