AI per settore

AI per i commercialisti

In piena stagione dichiarativa, una collaboratrice passa mezza giornata a chiedere documenti — un estratto conto, una fattura, una ricevuta — a clienti che rispondono la settimana dopo, e l’altra metà a rispondere a « quando è pronta la mia dichiarazione » e « quale documento vi serve esattamente ». Ciò che costa in uno studio è questo: raccogliere e rispondere, non verificare, che resta al commercialista.

5 attività documentate sotto1 limite nessuna scrittura convalidata, nessun consiglio fiscaleOgni sollecito al momento giusto, con l’elenco esatto2-6 settimane prima del primo sistema aperto
Chiedere i documenti del trimestre
Rispondere « quando è pronto il mio »
Preparare la lettera d’incarico

Le attività che togliamo per prime in questo settore

Il costo

Ciò che questo settore paga quando nulla si muove.

Forchette, non promesse. Vengono da attività che incontriamo in questo settore e da ordini di grandezza che misuriamo nel rilievo — il vostro può stare fuori, in un senso o nell’altro.

Senza cambiare nulla
Tempo per cliente a sollecitare documenti3-6 ore l’anno
Clienti con documenti completi alla data prevista1 su 2
Domande dei clienti al giorno, per persona8-15
Tempo di risposta1-3 giorni
Lettera d’incarico preparata in45 min-1 h 30
Ore al mese restituite alla verifica0
Il sistema dello studio, aperto
Tempo per cliente a sollecitare documenti30 minuti di seguito
Clienti con documenti completi alla data prevista4 su 5
Domande dei clienti al giorno, per persona2-3, quelle vere
Tempo di rispostaminuti
Lettera d’incarico preparata in10 minuti di rilettura
Ore al mese restituite alla verifica20-40
Cinque attività

Ciò che togliamo, e ciò che lasciamo.

Ogni attività è descritta con ciò che l’agente prende in carico e ciò che resta a una persona. Se la seconda colonna è vuota, vuol dire che non abbiamo capito il settore.

01

Raccogliere i documenti e sollecitare

Cosa fa l’agente
Dall’elenco per cliente e periodo chiede, sollecita al momento giusto, archivia ciò che arriva e segnala ciò che manca prima della scadenza.

Cosa resta a una persona
La qualificazione di un documento. Constata che c’è o no; come si tratta lo decide il commercialista.

02

Rispondere ai clienti al primo livello

Cosa fa l’agente
« Quale documento », « a che punto è il bilancio », « quando scade il versamento »: risponde dal fascicolo e dallo scadenziario, citando.

Cosa resta a una persona
Ogni domanda che chieda un consiglio — fiscale, del lavoro, di gestione. Informa; il commercialista consiglia.

03

Preparare lettere d’incarico e lettere standard

Cosa fa l’agente
Dai vostri modelli e dal fascicolo precompila lettere d’incarico e comunicazioni, e le sottopone alla firma.

Cosa resta a una persona
La firma. Un documento dello studio ne impegna la responsabilità.

04

Preparare il bilancio

Cosa fa l’agente
Prima della verifica ordina i documenti per ciclo, segnala ciò che manca, prepara riconciliazioni di primo livello ed elenca le differenze da guardare.

Cosa resta a una persona
La verifica e le scritture. Consegna un elenco di differenze; nessuna scrittura è registrata o convalidata da lui.

05

Seguire le novità fiscali

Cosa fa l’agente
Legge le fonti indicate e segnala ciò che tocca clienti o modelli, con estratto e data.

Cosa resta a una persona
Interpretazione e consiglio. Avvisa; il commercialista decide.

Ciò che non facciamo

Nessuna scrittura è convalidata, nessun consiglio fiscale è dato da un agente.

Il lavoro del commercialista impegna la sua responsabilità professionale, e il consiglio fiscale impegna il cliente. L’agente chiede, archivia, precompila, elenca differenze e riferisce lo stato. Non registra, non convalida, e passa la mano appena una domanda chiede un’opinione.

Arriva la domanda di un cliente — schema, non uno screenshot
1Messaggio ricevuto, cliente riconosciutotrigger
2Lettura: documento, stato o questione di merito?smistamento
?La risposta si legge nel fascicolo o nello scadenziario?condizione
se sì
4Risposta preparata, elemento citatobozza
5La collaboratrice rilegge e inviaumano
altrimenti
6Passata al commercialista, nessuna risposta automaticaescalation

« Quale documento » e « quando » stanno nel fascicolo. « Devo » e « posso » sono consulenza — e vanno sempre a destra.

Il metodo, in una frase

Dieci sistemi, un rilievo, un solo sistema aperto alla volta — quello con il ritorno più breve. Leggere il metodo per intero, o tornare alla pagina agenzia AI.

Gli strumenti

Con cosa lo apriamo, e perché qui.

La scelta dello strumento arriva per ultima ed è reversibile. Ma in questo settore tre vincoli ricorrono e orientano la scelta prima ancora di iniziare.

Il vostro gestionale di studio, così com’è
Legge ciò che espone — clienti, documenti, scadenze — e scrive dove lo consente. Non sostituisce nulla e non tocca la contabilità.
Un elenco dei documenti per cliente e periodo
Vive nella testa di ogni collaboratrice. Scritto una volta, i solleciti partono in tempo senza che nessuno ci pensi.
Un registro leggibile dal cliente
Ogni sollecito e risposta è tracciato. Ciò che è stato detto è verificabile — e non è mai un consiglio.
Le obiezioni

Cosa ci dicono in questo settore, prima di iniziare.

I nostri clienti non rispondono ai solleciti.

Un sollecito al momento giusto, con l’elenco esatto e un link per caricare, ottiene più di una mail generica in stagione. E nessuno li scrive più — si chiamano i tre che davvero non rispondono.

Preparare le riconciliazioni non è già contabilità?

È abbinamento: questo estratto e questa fattura corrispondono, quella riga non ha documento. La scrittura e la sua convalida restano allo studio. L’agente consegna un elenco di differenze, mai una scrittura.

Quanto tempo prima che serva a qualcosa?

Il rilievo dei dieci sistemi viene consegnato in 72 ore. L’apertura del primo sistema richiede da due a sei settimane. Meglio aprire fuori stagione perché regga in stagione.

Dove si concentra questo settore

Le zone in cui ci chiamano di più per questo.

Settori affini

Le stesse attività, in settori vicini : AI per gli studi legali, AI per le risorse umane, AI per le banche.

Prima chiamata — quindici minuti

Vi diremo quale sistema aprire per primo.

Descrivete l’attività che vi costa di più. Vi diremo cosa è fattibile, in quanto tempo e a quale prezzo. Se la risposta è no, ve ne andrete con le due ragioni per cui è no.