# IA para recursos humanos — responder aos trabalhadores, nunca decidir sobre eles > O que um agente assume num departamento de RH: respostas de primeiro nível, processos de admissão, declarações, preparação das avaliações, acompanhamento legislativo. O que nunca toca: uma decisão, um processo disciplinar, dados de saúde. **Version HTML :** https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-recursos-humanos **Langue :** pt-PT --- IA por setor # IA para recursos humanos Um departamento de três pessoas para duzentos trabalhadores recebe trinta perguntas por semana: quantos dias de férias me restam, como funciona o seguro de saúde, que aviso prévio para uma licença. A resposta está escrita — no contrato coletivo, no regulamento, no contrato — e ninguém tem tempo de a abrir. O que custa é essa resposta de memória, nem sempre igual, enquanto o processamento salarial espera. [Pedir o levantamento](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/contacto) - **5 tarefas** documentadas abaixo - **1 limite** nenhuma decisão, nenhum disciplinar, nenhum dado de saúde - **Cada resposta** cita a norma interna e a versão - **2 a 6 semanas** antes do primeiro sistema aberto O custo ## O que este setor paga quando nada muda. Intervalos, não promessas. Vêm de tarefas que encontramos neste setor e de ordens de grandeza que medimos no levantamento — o seu pode ficar fora, num sentido ou noutro. **Sem mudar nada** - Perguntas de trabalhadores por semana, por pessoa : **10 a 20** - Prazo de resposta : **1 a 3 dias** - Respostas coerentes na equipa : **nem sempre** - Processo de admissão completo no primeiro dia : **1 em 2** - Tempo semanal em declarações e cartas : **3 a 5 horas** - Horas semanais devolvidas ao trabalho de fundo : **0** **O sistema de RH, aberto** - Perguntas de trabalhadores por semana, por pessoa : **2 a 4, as verdadeiras** - Prazo de resposta : **minutos** - Respostas coerentes na equipa : **todas, mesma fonte** - Processo de admissão completo no primeiro dia : **todos, pedido antes** - Tempo semanal em declarações e cartas : **30 minutos de revisão** - Horas semanais devolvidas ao trabalho de fundo : **8 a 12** Cinco tarefas ## O que retiramos, e o que deixamos. Cada tarefa é descrita com o que o agente assume e o que fica com uma pessoa. Se a segunda coluna estiver vazia, é porque não percebemos o setor. 01 ### Responder a perguntas de primeiro nível **O que o agente faz** Férias, seguro, teletrabalho, despesas, horário: responde a partir da norma em vigor, citando o artigo e a data. **O que fica com uma pessoa** Tudo o que toque uma situação pessoal — doença, conflito, disciplinar, saída — passa a uma pessoa sem resposta preparada. 02 ### Preparar as admissões **O que o agente faz** Antes da entrada, pede os documentos, verifica a completude, prepara o processo com os seus modelos e pede o que falta. **O que fica com uma pessoa** A assinatura e a decisão de contratar. Prepara um processo, não um contrato validado. 03 ### Emitir declarações e cartas-tipo **O que o agente faz** Declaração de vínculo, cartas-tipo: pré-preenche a partir da ficha do trabalhador e submete a assinatura. **O que fica com uma pessoa** A assinatura. Um documento de RH compromete a empresa. 04 ### Preparar as avaliações **O que o agente faz** Planeia a partir das agendas, envia modelos e lembretes, e reúne para cada responsável os factos do ano. **O que fica com uma pessoa** O conteúdo e a apreciação. Reúne factos; não avalia ninguém. 05 ### Acompanhar a legislação laboral **O que o agente faz** Lê as fontes que indicar e assinala o que afeta as suas normas, com o extrato exato e a data. **O que fica com uma pessoa** A interpretação e a atualização. Alerta; os RH decidem. O que não fazemos ## Nenhuma decisão de RH, nenhum disciplinar, nenhum dado de saúde passa por um agente. Os RH gerem os dados mais sensíveis e as decisões mais pesadas. O agente responde a partir das normas internas, prepara documentos e agendas, e cita. Não acede a dados de saúde, não se pronuncia sobre nenhuma situação individual, e passa a mão à primeira pergunta pessoal. **O método, numa frase** Dez sistemas, um levantamento, um único sistema aberto de cada vez — o de retorno mais curto. [Ler o método completo](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/#methode), ou voltar à página [agência IA](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/). As ferramentas ## Com que o abrimos, e porquê aqui. A escolha da ferramenta vem no fim e é reversível. Mas neste setor, três restrições repetem-se e orientam a escolha antes mesmo de começar. **O seu software de RH, tal como está** O agente lê o que ele expõe e escreve onde ele permite. Dados de saúde e processos disciplinares ficam fora do seu alcance — tecnicamente, não só por instrução. **Uma base de normas datada** Contrato coletivo, regulamentos, contratos: reunidos, datados, uma versão em vigor. Muitas vezes o primeiro trabalho. **Um registo legível pela direção e pelos representantes dos trabalhadores** Cada resposta fica rastreada com a norma citada. O que foi dito é verificável, e igual para todos. As objeções ## O que nos dizem neste setor, antes de começar. ### E o RGPD, os dados sensíveis? O agente não acede a dados de saúde nem disciplinares — fixado no workshop, escrito no orçamento e visível no registo. O perímetro é validado com o seu encarregado de proteção de dados antes de qualquer uso. ### Os representantes dos trabalhadores vão fazer perguntas. E terão o registo. Cada resposta cita uma norma em vigor, igual para todos — mais legível do que uma resposta de memória, e mais justo. ### Quanto tempo até servir para alguma coisa? O levantamento dos dez sistemas é entregue em 72 horas. A abertura do primeiro sistema leva duas a seis semanas. Nos RH, é a base de normas datada que leva tempo — não a técnica. Onde este setor se concentra ## As zonas onde mais nos chamam para isto. [**Lisboa**agência IA em Lisboa](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/agencia-ia-lisboa)[**Leiria**agência IA em Leiria](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/agencia-ia-leiria)[**Coimbra**agência IA em Coimbra](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/agencia-ia-coimbra) [**Todas as cidades**ver o mapa completo](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/cidades) Setores afins As mesmas tarefas, em setores vizinhos : [IA para o recrutamento](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-recrutamento), [IA para contabilistas](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-contabilistas), [IA para o setor jurídico](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-juridico). Primeira chamada — quinze minutos ## Dir-lhe-emos que sistema abrir primeiro. Descreva a tarefa que mais lhe custa. Dir-lhe-emos o que é viável, em quanto tempo e a que preço. Se a resposta for não, sairá com as duas razões pelas quais é não. [Pedir o levantamento](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/contacto) [Escrever à agência](https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/contacto) --- ## Autres langues - fr-FR : https://agence-intelligence-artificielle.eu/ia-rh.md - en-GB : https://agence-intelligence-artificielle.eu/en/ai-hr.md - de-DE : https://agence-intelligence-artificielle.eu/de/ki-personalwesen.md - es-ES : https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-rrhh.md - it-IT : https://agence-intelligence-artificielle.eu/it/ai-risorse-umane.md - pt-PT : https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-recursos-humanos.md