# IA para farmacias — la trastienda, nunca el mostrador > Lo que un agente asume en una farmacia: pedidos y roturas de stock, incidencias con la distribuidora, consultas de disponibilidad, registros y turnos. Lo que nunca toca: el paciente, la receta, el consejo. **Version HTML :** https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-farmacias **Langue :** es --- IA por sector # IA para farmacias En una farmacia, lo que cuesta no está en el mostrador. Es el pedido de la tarde hecho de memoria a dos distribuidoras, la falta descubierta con el cliente delante, la incidencia que nadie tiene tiempo de tramitar, los registros que hay que llevar. Todo lo que ocurre lejos del paciente — y que aun así aleja de él. [Pedir el levantamiento](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/contacto) - **5 tareas** de trastienda, documentadas abajo - **1 límite** ningún paciente, ninguna receta, ningún consejo - **Revisión** esta página la revisa un farmacéutico antes de publicarse - **2 a 6 semanas** antes del primer sistema abierto El coste ## Lo que paga este sector cuando nada se mueve. Horquillas, no promesas. Vienen de tareas que encontramos en este sector y de órdenes de magnitud que medimos en el levantamiento — el suyo puede quedar fuera, en un sentido u otro. **Sin cambiar nada** - Tiempo al día en pedidos y faltas : **1 a 2 horas** - Faltas descubiertas en el mostrador : **varias al día** - Incidencias tramitadas y seguidas : **algunas, cuando hay tiempo** - Consultas de disponibilidad respondidas en el día : **cuando alguien está libre** - Registros al día : **con retraso, puestos al día antes de una inspección** - Horas semanales devueltas al mostrador : **0** **El sistema de trastienda, abierto** - Tiempo al día en pedidos y faltas : **15 a 20 minutos de validación** - Faltas descubiertas en el mostrador : **raras — avisadas la víspera** - Incidencias tramitadas y seguidas : **todas, preparadas el mismo día** - Consultas de disponibilidad respondidas en el día : **todas, sin consejo** - Registros al día : **llevados sobre la marcha, revisados por el titular** - Horas semanales devueltas al mostrador : **6 a 10** Cinco tareas ## Lo que quitamos, y lo que dejamos. Cada tarea se describe con lo que asume el agente y lo que queda en manos de una persona. Si la segunda columna está vacía, es que no hemos entendido el sector. 01 ### Preparar pedidos y avisar de faltas **Lo que hace el agente** Con el stock, las ventas y los plazos de las distribuidoras, prepara el pedido por proveedor y avisa la víspera de lo que va a faltar. **Lo que queda en manos de una persona** La validación. Un pedido sin el farmacéutico llena la trastienda de lo imprevisto — y nada controlado o regulado se pide sin él. 02 ### Tramitar incidencias de entrega **Lo que hace el agente** Falta de unidades, producto dañado o de caducidad corta: coteja albarán y pedido, prepara la reclamación a la distribuidora y la sigue. **Lo que queda en manos de una persona** La decisión de devolver o aceptar, y todo lo que toca a la calidad del producto. 03 ### Responder consultas de disponibilidad **Lo que hace el agente** « ¿Lo tienen? », « ¿cuándo llega? », « ¿hacen envíos? »: responde desde el stock y el horario, sin leer nunca un motivo ni aconsejar. **Lo que queda en manos de una persona** Todo lo que parezca una pregunta de salud — un síntoma, una dosis, una interacción — pasa de inmediato a una persona. Es una regla del circuito. 04 ### Llevar los registros de la farmacia **Lo que hace el agente** Desde los movimientos y los documentos recibidos, prepara los registros que designe y señala lo que falta antes de una inspección. **Lo que queda en manos de una persona** La revisión y firma del titular. Un registro compromete a la farmacia. 05 ### Preparar turnos y sustituciones **Lo que hace el agente** Con las restricciones del equipo y las guardias, propone el cuadrante y busca sustituciones según sus criterios. **Lo que queda en manos de una persona** La validación del cuadrante y la elección de una sustitución. Lo que no hacemos ## Ningún dato de paciente, ninguna receta, ningún consejo pasa por un agente. El límite más sencillo de enunciar y el menos negociable. El agente trabaja con stock, proveedores, registros y turnos — nunca con lo que toca a una persona en tratamiento. Técnicamente no tiene acceso a la dispensación. Y todo documento regulado pasa por el titular antes de usarse. **El método, en una frase** Diez sistemas, un levantamiento, un solo sistema abierto cada vez — el de retorno más corto. [Leer el método completo](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/#methode), o volver a la página [agencia IA](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/). Las herramientas ## Con qué lo abrimos, y por qué aquí. La elección de la herramienta llega al final y es reversible. Pero en este sector, tres restricciones se repiten y orientan la elección antes incluso de empezar. **Un perímetro cerrado, sin acceso a la dispensación** El agente lee stock, pedidos y documentos de la farmacia — nunca la dispensación ni datos de pacientes. Fijado en el taller con el titular, escrito en el presupuesto. **Sus distribuidoras y su programa de gestión, tal como están** Lee lo que expone su programa y prepara lo que aceptan sus distribuidoras. No sustituye nada. **Un registro que una inspección puede leer** Cada pedido preparado, respuesta y registro llevado queda trazado con su fuente. Las objeciones ## Lo que nos dicen en este sector, antes de empezar. ### ¿Tocan la dispensación o las recetas? No, y está escrito en el presupuesto. El agente trabaja con stock, proveedores, registros y turnos. No tiene acceso a la dispensación — técnicamente, no solo por consigna. ### ¿Y si un cliente escribe pidiendo consejo? El mensaje va de inmediato a un farmacéutico, sin respuesta automática. El circuito escala a la menor duda. ### ¿Quién ha revisado esta página? Describe tareas de trastienda, no práctica farmacéutica. La revisa un farmacéutico antes de publicarse, y no escribimos nada sobre lo que no hacemos. Dónde se concentra este sector ## Las zonas donde más nos llaman para esto. [**Sevilla**agencia IA en Sevilla](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/agencia-ia-sevilla)[**Málaga**agencia IA en Málaga](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/agencia-ia-malaga)[**Bilbao**agencia IA en Bilbao](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/agencia-ia-bilbao) [**Todas las ciudades**ver el mapa completo](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ciudades) Sectores afines Las mismas tareas, en sectores vecinos : [IA para la salud](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-salud), [IA para la logística](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-logistica), [IA para la restauración](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-restauracion). Primera llamada — quince minutos ## Le diremos qué sistema abrir primero. Describa la tarea que más le cuesta. Le diremos qué es viable, en cuánto tiempo y a qué precio. Si la respuesta es no, se irá con las dos razones por las que es no. [Pedir el levantamiento](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/contacto) [Escribir a la agencia](https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/contacto) --- ## Autres langues - fr-FR : https://agence-intelligence-artificielle.eu/ia-pharmacie.md - en-GB : https://agence-intelligence-artificielle.eu/en/ai-pharmacies.md - de-DE : https://agence-intelligence-artificielle.eu/de/ki-apotheken.md - es-ES : https://agence-intelligence-artificielle.eu/es/ia-farmacias.md - it-IT : https://agence-intelligence-artificielle.eu/it/ai-farmacie.md - pt-PT : https://agence-intelligence-artificielle.eu/pt/ia-farmacias.md